租来的货车刚开一天就突发故障，租车公司说是“人为”，租车人喊“冤枉”，双方为数千元维修费争得面红耳赤，虽有媒体介入进行调解，但双方依然未达成共识。近日，这起陷入僵局的车辆租赁纠纷，在重庆市中心城区交通运输纠纷“行安我护”人民调解委员会南岸区大队调解室迎来了转机。

租车人代某于10月16日从名为某直租公司租用了一辆轻卡，并支付了4800元租金。不料第二天，车辆就发生了机械故障。对于故障原因，双方立场截然对立：租赁公司坚持是代某操作不当导致的人为损坏，维修费用应由他全部承担；代某则坚决否认，认为这是车辆自身问题，自己只愿承担故障期间的租金损失。

矛盾一度无法调和，期间电视台的调解栏目也到场拍摄，但因双方分歧过大，镜头前的调解最终未能成功。

眼看纠纷就要陷入“持久战”，代某又拨打了“12345”热线，该件即被转到了重庆市中心城区交通运输纠纷“行安我护”人民调解委员会南岸区大队。南岸区大队的调解员没有急于定论，而是耐心倾听双方诉求，从事实和情理出发，反复沟通、细致协调，终于找到了一个打破僵局的平衡方案。

最终，双方握手言和，自愿达成协议：车辆3000余元的维修费由代某承担；而租赁公司则免去其13天租金2080元，并全额退还已付的4800元租金，双方解除合同，互不追究。

“这个结果我们都能接受。”代某和租赁公司代表均如释重负。一场看似无解的纠纷，在交通运输执法调解员的耐心斡旋下顺利化解，为这起租车风波画上了圆满的句号。